Sektör temsilcileri yetkisiz nakliyecilere karşı tüketicileri uyarıyor

Evden Eve Nakliyeciler Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Erdoğan Bağlar, AA muhabirine, baharla birlikte taşınma sektörünün hareketlenmeye başladığını söyledi.

Bu dönemde Ä°stanbul içi taşınmaların oldukça yoÄŸun olduÄŸunu kaydeden BaÄŸlar, “YaÅŸanan deprem sonrasında da insanların güvenli bölgelere taşınma talebi arttı.” dedi.

Özellikle Ä°stanbul’dan Ege ve İç Anadolu bölgelerine göç hareketliliÄŸi gözlemlediklerini ifade eden BaÄŸlar, “Ä°stanbul içinde BaÄŸcılar, Zeytinburnu gibi bölgelerde ÅŸu anda taşınmalar var. Ä°nsanlar saÄŸlam binalara, yeni binalara taşınmaya özen gösteriyorlar. DerneÄŸimize de taşınma yönünden telefonlar geliyor. Biz de web sitemizden üyelerimize yönlendiriyoruz.” diye konuÅŸtu.

“Son dönemde tüketicilerin depolamaya ilgisi arttı”

Bağlar, 2+1 evin taşınma maliyetinin İstanbul içerisinde 25 bin lira ile 35 bin lira, 3+1 evin ise yaklaşık 35 bin lira ile 45 bin lira olduğunu kaydederek, şöyle konuştu:

“Fiyatlar ÅŸehir içi ve ÅŸehir dışı taşınmalara, kat durumu ve ek hizmetlere baÄŸlı olarak deÄŸiÅŸiklik gösterebiliyor. Son dönemde tüketicilerin depolamaya da ilgisi arttı. Müşteriler eÅŸyalarını oda ÅŸeklindeki depolara koyarak, anahtarı müşteriye teslim ediyorlar. Depolara talep ÅŸu anda yüksek. 3+1 ya da 4+1 ev eÅŸyası olanlar daha küçük evlere taşındıklarında geri kalan eÅŸyalarını burada depoluyorlar.”

Tüketicilere korsan firmalara karşı uyarılarda bulunan Bağlar, taşıma yapan firmaların yetki belgesinin bulunması gerektiğine dikkati çekti.

“Tarafların hak ve yükümlülüklerini belirleyen taşıma sözleÅŸmesi düzenlenmeli”

Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü de yaz sezonu, kentsel dönüşüm gibi etkenlerle ev taşınma işlemlerinde hareketlilik yaşandığını anlattı.

Güllü, tüketicilerin taşımayla ilgili başlıca şikayetlerinin eşyalara zarar verilmesi, kaybolması ya da taşıma sırasında fiyat yükseltilmesi olduğunu söyledi.

Tüketicilerin taşıma iÅŸlemlerinde maÄŸdur olmamaları için dikkat etmesi gereken hususlar bulunduÄŸunu dile getiren Güllü, “Öncelikle tarafların hak ve yükümlülüklerini belirleyen taşıma sözleÅŸmesi düzenlenmelidir. Bu sözleÅŸmeyle tarafların hakları ve yükümlülükleri belirleneceÄŸinden, taşıma iÅŸleminin ücreti, ne zaman yapılacağı, taşınacak eÅŸyalarda kırık, çizik gibi hususlar belirtilmiÅŸ olacağından maÄŸduriyet ve ÅŸikayetler azalacaktır.” ifadelerini kullandı.

“Taşıma iÅŸlemi korsan firmalar ya da yetkisiz kiÅŸilere yaptırılmamalı”

Güllü, taşıma işlemi sırasında eşyaların uğrayabileceği hasarlar için taşıma sözleşmesiyle taşıma sigortası da yapılması gerektiğini vurgulayarak, şunları kaydetti:

“Taşıma sigortasının taşıyıcı tarafından yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesi gerekir. Nakliye ÅŸirketi taşıma sigortası yapmıyorsa mutlaka tüketici taşıma sigortasını kendisi yaptırmalı. Taşıma poliçesinin taşıma sırasında uÄŸranılacak zararları kapsayıp kapsamadığı da kontrol edilerek poliçenin bir örneÄŸi saklanmalıdır. Taşınacak eÅŸyalar arasında yer alan kıymetli eÅŸyaların listesi yapılmalı ve taşıyıcıya imzalatılarak bir nüshası tüketici almalıdır. Taşıma iÅŸlemi korsan firmalar ya da yetkisiz kiÅŸilere yaptırılmamalıdır. MaÄŸdur olmak istemeyen taşınacak tüketicimiz firmaları iyi araÅŸtırmalı, korsan ve yetkisiz firma olmamasına dikkat etmelidirler. Taşıyıcının yetki belgesinin mutlaka kontrol edilmesi gerekmekte.”

Taşıma işlemi sırasında mağduriyet yaşayan tüketicilerin uğradığı zararı gösterir belgelerle 149 bin liraya kadar olan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetlerine başvurabileceğine dikkati çeken Güllü, 149 bin lira ve üzeri mağduriyetler için arabulucuya başvurulması, uzlaşma sağlanamadığı takdirde arabulucudan alınacak uzlaşmazlık tutanağıyla tüketici mahkemesinde dava açılabileceğini sözlerine ekledi.